Corinne: “En tant qu’assistante administrative chez RIMA Trans, je commence ma journée en préparant les itinéraires de nos chauffeurs. J’appelle les clients pour prendre rendez-vous, je prépare les papiers nécessaires comme les documents pour la douane et je m’assure que les chauffeurs sont bien sur la route tous les jours. Quelque chose préoccupe nos chauffeurs ? Ils peuvent toujours s’adresser à moi.”
“J’ai rejoint RIMA Trans il y a huit ans, et à l’époque, l’entreprise était beaucoup plus petite. À l’époque, j’étais un véritable touche-à-tout, mais à mesure qu’une organisation grandit, le besoin de spécialisation se fait de plus en plus sentir. Au fil des ans, j’ai occupé différentes fonctions au sein de RIMA, du service clientèle à la facturation. Lorsque l’occasion s’est présentée de reprendre un rôle avec une interaction plus directe avec les coureurs, je l’ai saisie à bras-le-corps.”
Du temps pour les autres et un sourire
“Mes collègues sont aussi un peu comme une famille. Nous nous jetons dans la brèche les uns pour les autres. Qu’il s’agisse d’une demande de dernière minute d’un client ou d’un collègue qui a besoin d’aide pour résoudre un problème personnel, nous sommes là les uns pour les autres.”
“Nous travaillons dur, mais il y a toujours de la place pour les plaisanteries et les rires. Cela permet de rester motivé et concentré. Ici, vous n’êtes pas un numéro, mais une personne appréciée à sa juste valeur. Et pas seulement par vos collègues, mais aussi par vos supérieurs.”
